Informativa sulle spedizioni

INFORMATIVA SPEDIZIONI – CARMÉ BOUTIQUE
1. Corriere utilizzato
Carmé Boutique effettua tutte le spedizioni tramite Bartolini (BRT), uno dei corrieri più affidabili sul territorio nazionale.
2. Tempi di elaborazione dell’ordine
Gli ordini vengono processati entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Gli ordini effettuati nel weekend o nei giorni festivi vengono evasi il primo giorno lavorativo utile.
3. Tempi di consegna
I tempi di consegna stimati con BRT – Bartolini sono:
Italia (penisola): 24–48 ore
Isole maggiori (Sicilia, Sardegna): 48–72 ore
Isole minori e zone remote: 3–5 giorni lavorativi
Questi tempi sono indicativi e possono variare in base al periodo o a eventuali ritardi del corriere.
4. Costi di spedizione
Carmé Boutique applica i seguenti costi di spedizione:
Spedizione Standard Italia: €5,00
Spedizione Gratuita per ordini superiori a €100
I costi vengono mostrati chiaramente durante il checkout.
5. Tracking dell’ordine
Una volta spedito il pacco, riceverai una email con il numero di tracking BRT e il link per monitorare lo stato della consegna.
Il tracking diventa attivo entro 12–24 ore dalla spedizione.
6. Consegna
La consegna avviene all’indirizzo indicato dal cliente in fase di ordine.
Assicurati che i dati siano corretti e completi.
In caso di destinatario assente, BRT effettuerà uno o più tentativi di consegna, oppure depositerà il pacco presso un BRT-Point disponibile nella tua zona.
7. Pacco danneggiato o manomesso
Se il pacco dovesse arrivare:
danneggiato,bagnato, aperto o manomesso
si prega di firmare con riserva e contattare il servizio clienti entro 24/48 ore.
Assistenza clienti Carmé Boutique:
carmeassistenza@gmail.com
Senza riserva, non possiamo garantire la gestione del reclamo verso il corriere.
8. Ritardi, smarrimenti o problemi con la consegna
In caso di ritardi oppure mancata consegna,scrivici subito:
carmeassistenza@gmail.com
Apriremo una pratica direttamente con Bartolini.
9. Modifica dell’indirizzo di spedizione
Una volta che l’ordine è stato spedito, non è più possibile modificare l’indirizzo.
Per errori nella compilazione, contattaci immediatamente dopo l’ordine.
10. Spedizioni internazionali
Al momento Carmé Boutique non effettua spedizioni internazionali.